Гарантии и доставка

Уважаемые покупатели, компания «Гермес» благодарит Вас за выбор и доверие к качеству нашей мебели!

Ваша бытовая мягкая мебель защищена гарантийным сроком эксплуатации – 12 месяцев, что является свидетельством мастерства ее изготовителей.

Требования и сроки гарантийного обслуживания продиктованы Законом Украины «О защите прав потребителей» и срок гарантии входит в силу с первых минут доставки и передачи Вам мебели.

Если во время гарантийного срока Вы обнаружите дефекты, в которых вина нашей компании «Гермес» - не огорчайтесь, мы бесплатно их устраним!

Особые случаи нарушения гарантийных условий

Обратите внимание на перечень особых случаев, когда мы снимаем с гарантии мебельное изделие:
● пропажа гарантийного талона, выданного сотрудниками компании «Гермес»;
● обнаружение в гарантийном талоне отметок, изменений, дополнений, сделанных людьми посторонними, не являющимися нашими сотрудниками;
● дефекты, вызваны нарушениями правил транспортировки, или же мебель эксплуатировалась с нарушениями соответствующих правил и норм;
● ремонт произведен хозяином или третьими лицами, не сотрудниками компании «Гермес», что противоречит правилам гарантии;
● использование некачественных и агрессивных средств по уходу за мебелью привели к ее порче и появлению дефектов;
● к мебели применялись нагрузки, превысившие установленные нормы ГОСТа, наличие грязи, порывов и прочих следов не аккуратного использования.

Компания «Гермес» всегда идет навстречу своим клиентам и в этих случаях все равно отремонтирует вашу мебель, но только при условии оплаты ремонта клиентом.

Наш коллектив дорожит клиентами и авторитетом компании, поэтому в наши обязанности входит устранение всех дефектов мебели, возникших по причине вины производителя.

При покупке и приеме мебели в конечном пункте ее доставки клиент принимает участие в проверке ее качества и подтверждает это личной подписью, либо своего представителя.

Разнообразие вариантов

Фабрика «Гермес» постоянно развивается и находит новые решения для разнообразия моделей мебели. Поэтому право вносить изменения и обновления в конструкции своих изделий компания оставляет за собой. Улучшение и соблюдение достигнутого уровня потребительских качеств гарантируется. Габаритные размеры могут отступать от заявленных не более, чем на 20 мм и это лишний раз подтверждает мастерство наших сотрудников.

От производителя не зависит незначительное отклонение от образца оттенков, цветов тканей, кожи или древесины.

Доставка

Оформить заказ на доставку купленной у нас мебели можно сразу во время покупки – компания осуществляет доставку заказов и с радостью выполнит ее в удобное для Вас время.

Мы стараемся для наших клиентов, поэтому Ваша мебель приедет в целостности и сохранности. Бонус! Вы оплачиваете доставку лишь в один конец - к Вам домой. Мебельная фабрика "Гермес" осуществляет доставку как по Киеву, и за пределы городской черты. Наши менеджеры сделают просчёт стоимости доставки совершенно бесплатно.

При желании оплатить заказ по безналичному расчету, обратитесь к менеджеру местного отделения мебельной фабрики «Гермес» и узнайте банковские реквизиты.